kundeninformationen

ein paar worte über... preise und produktionsweise?


wir produzieren alles selbst im eigenen atelier in berlin-friedrichshain und kleine serien im benachbarten polen. daher sind unsere kosten zigfach höher als bei konventionell hergestellter bekleidung, die fast ausschließlich in asien produziert wird, ohne daß ein mindestmaß an arbeitnehmerrechten garantiert werden könnte.

 

unsere stoffe beziehen wir in kleinen mengen und nicht 1000m-weise. meist (oft) sind die ausgaben für material und zutaten höher, als die kosten eines vergleichbaren fertigen kleidungsstückes eines klassischen bekleidungsanbieters.

 

im gegensatz zur bekleidungsindustrie erstellen wir unsere schnitte in handarbeit ohne computer und gebräuchliche schnittprogramme. wir sind davon überzeugt, daß unsere erfahrungswerte und unser gefühl zur sache, hochwertigere kreationen hervorbringen als standardisierte logarithmen.

 

vertrieb und vermarktung machen wir selber. es gibt keine agentur oder messeauftritte von stoffrausch. die läden, mit denen wir zusammen arbeiten, verkaufen fast immer in kommission für uns.

 

leider können auch wir nicht von luft und liebe leben...

 

 

widerrufsrecht für verbraucher

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widerrufsbelehrung


widerrufsrecht:

du kannst innerhalb von zwei wochen nach erhalt der ware und dieser widerrufsbelehrung in textform (z.b. brief, fax, e-mail) deine vertragserklärung in textform oder durch rücksendung der ware ohne angabe von gründen widerrufen. die frist beginnt am tag nach erhalt der ware und dieser widerrufsbelehrung in textform zu laufen. zur wahrung der widerrufsfrist genügt die rechtzeitige absendung des widerrufs per mail oder der ware.

die rücksendung ist zu richten an:

stoffrausch - pfeuffer und schleßing gbr, steffi di freddi und dominik muun,

weidenweg 53 – 10247 berlin

 

widerrufsfolgen:
im falle eines wirksamen widerrufs sind die beiderseits empfangenen leistungen zurückzugewähren. kannst du uns die empfangene leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem zustand zurückgewähren, musst du uns insoweit ggf. wertersatz leisten. dies gilt nicht, wenn die verschlechterung der ware ausschließlich auf deren prüfung - wie sie ihnen etwa im ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. die wertersatzpflicht kannst du vermeiden, wenn du die Sache nicht wie ein eigentümer in gebrauch nimmst und alles unterlässt, was den wert mindern könnte.
die kosten der rücksendung trägst du, wenn der wert der bestellung nicht höher als 40 euro betragen hat. das gilt natürlich nicht, wenn die gelieferte ware nicht der bestellten ware entsprochen hat.  
das widerrufsrecht besteht nicht bei lieferung von waren, die individuell nach deinen wünschen angefertigt wurden.


ende der widerrufsbelehrung

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verpackung/versand & porto - inland

hier findest du alle informationen zu den versand- und portokosten für lieferungen innerhalb der bundesrepublik deutschland:

  • für jede lieferung berechnen wir eine pauschale von 1,10€ für verpackung & handling.
  • ferner berechnen wir zusätzlich portokosten in höhe von 5,90€, also insgesamt für verpackung/versand 7€ pro bestellung aus dem inland.

wir versenden aktuell ausschliesslich per "GLS Germany", einer tochtergesellschaft der General Logistics Systems B.V., amsterdam (GLS). wir haben bislang nur gute erfahrungen gemacht, die GLS-leistungen im überblick:

  • permanente sendungsverfolgung inkl. ablieferscannung + empfangsbestätigung online

  • versicherung inklusive bis zum warenwert, max. 750,- eur pro paket

  • zweiter zustellversuch inklusive, bei privatempfängern im paket shop

  • zertifiziert gemäß din iso 9001:2000

  • zuverlässiges handling durch standardmaße und -gewichte

 

verpackung/versand & porto - ausserhalb der BRD

nähere informationen zu den versandbedingungen für lieferungen außerhalb der bundesrepublik deutschland erfragst du bitte aktuell noch unter: shop@stoffrausch.com

 

zahlung nur per vorkasse

nachdem wir die verfügbarkeit deiner bestellung geprüft haben, bestätigen wir dir den auftrag per email unter angabe der lieferzeit.

wir bitten um verständnis, sollten wir einmal nicht sofort antworten: wir sind nachwievor, auch nach unserem umzug von atelier, laden und schneiderei, ein "kleines" label/team - mit begrenzten lagerkapazitäten für vorgefertigte kleidungsstücke und stoffe.
daher produzieren wir nahezu jede bestellung erst individuell nach deinen wünschen, weshalb vor jeder bestätigung sichergestellt werden muss, dass alle benötigten zutaten ausreichend vorhanden sind oder aufgrund von stoffengpässen alternative stoffvorschläge gemacht werden müssen.

unsere auftragsbestätigung enthält dann sowohl den gesamtpreis incl. porto, unsere kontodaten als auch die vorraussichtliche lieferzeit.
sobald deine zahlung eingegangen ist, produzieren und versenden wir unverzüglich deine bestellung...


 

 


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